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Antrag auf Pflegeleistungen
Antrag auf Höherstufung
Antrag auf Widerspruch

Die Anträge benötigen keine besondere Form und können hier heruntergeladen-, ergänzt und an die entsprechenden Stellen gesendet werden.

Qualitätssicherung

1995 haben die Pflegekassen gemeinsam mit den Verbänden der Leistungserbringer bestimmte Kriterien und Anforderungen aufgestellt, die von den Leistungserbringern erfüllt werden müssen. Hier wird auch eine Unterteilung in Qualitätsebenen vorgenommen. Es wird unterschieden nach:

1.Struktur-Qualität:

Voraussetzungen bzw. vorgegebene Rahmenbedingungen.

  • Räumliche Voraussetzungen
  • Personelle Voraussetzungen (Quantität)
  • Vorgehaltene Ausstattung (auch Hilfsmittel)
  • Qualifikation von Mitarbeitern
  • Angebote tagesstrukturierender Maßnahmen
  • Dienst-, Einsatz- und Tourenpläne
  • Angebotspalette
  • Infrastruktur
  • Erreichbarkeit
 

2.Prozess-Qualität:

Abläufe und Arbeitsprozesse.

  • Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Pflegeleitbild und -konzept
  • Verlässlichkeit
  • Dokumentation
  • Dienstplangestaltung
  • Besprechungen
  • Standards und Richtlinien
 

3.Ergebnis-Qualität

Überprüfung der Ergebnisse und geleisteten Arbeit.

  • Einarbeitung und Weiterentwicklung von Standards und Richtlinien
  • Durchführung der geplanten Pflege beim und mit dem Pflegebedürftigen
  • Umsetzung tagesstrukturierender Maßnahmen
  • Auswertung der Pflegeplanung (Ergebniskontrolle)
  • Sauberkeit und Hygiene
  • Hauswirtschaftliche Versorgung
  • Pflegebericht

Das Ergebnis der geleisteten Arbeit wird im Gesamten überprüft und der Grad der Übereinstimmung mit den Anforderungen gemessen, überwacht durch den Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK). Dieser versteht darunter den Gesundheits- und Pflegezustand des Pflegebedürftigen oder auch den Aktivierungserfolg in der Pflege.

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